iRubric: ADMINISTRACIÓN DE CARTERA Y VENTAS rubric

edit print share Copy to my rubrics Bookmark test run assess... delete Do more...

ADMINISTRACIÓN DE CARTERA Y VENTAS

Escala de valoración Producto: Evaluación Final Unidad II

Rubric Code: R252W67

By iriscarmona0211

Ready to use

Public Rubric

Subject: (General)

Type: Assessment

Grade Levels: (none)

Indicadores
	Nivel 3 5 pts	Nivel 2 3 pts	Nivel 1 1 pts	Nivel 0 0 pts
Indicador 1 Administrar la cartera de clientes, de acuerdo con la visión, misión y valores del negocio y el tipo de mercado en el cual se desenvuelve la organización.	Nivel 3 Administra Cartera de clientes trabajada en el Estudio de Caso "Los 30", de acuerdo con la visión, misión y valores del negocio y el tipo de mercado.	Nivel 2 Administra Cartera de clientes trabajada en el Estudio de Caso "Los 30" pero no considera la visión, misión y valores del negocio y el tipo de mercado.	Nivel 1 Administra Cartera de clientes sin considerar el Estudio de Caso "Los 30" y no considera la visión, misión y valores del negocio y el tipo de mercado.	Nivel 0 No administra Cartera de clientes.
Indicador 2 Analizar técnicas de venta de productos o servicios, de acuerdo con el enfoque estratégico de la organización y la cartera de clientes.	Nivel 3 Analiza y selecciona más de dos técnicas de venta de productos o servicios, de acuerdo con el enfoque estratégico y cartera de clientes.	Nivel 2 Analiza y selecciona una técnica de venta de productos o servicios, de acuerdo con el enfoque estratégico y cartera de clientes.	Nivel 1 Selecciona una técnica de venta de productos o servicios, pero sin considerar el enfoque estratégico y cartera de clientes.	Nivel 0 No analiza y no selecciona técnicas de venta de productos o servicios.
Indicador 3 Aplicar plan de fidelización, considerando la cartera de clientes de la organización.	Nivel 3 Realiza el Plan de fidelización, considerando la cartera de clientes.	Nivel 2 Realiza el Plan de fidelización, considerando sólo una parte de la cartera de clientes.	Nivel 1 Realiza el Plan de fidelización sin considerar la cartera de clientes.	Nivel 0 No realiza el Plan de fidelización.
Indicador 4 Aplicar protocolo de servicio al cliente, considerando el proceso de venta de la organización e indicadores de gestión de la organización.	Nivel 3 Utiliza Protocolo de servicio al cliente, según proceso de venta e indicadores de gestión de la organización	Nivel 2 Utiliza Protocolo de servicio al cliente, pero no considera el proceso de venta e indicadores de gestión de la organización.	Nivel 1 Utiliza en forma parcelada Protocolo de servicio al cliente y no considera el proceso de venta e indicadores de gestión de la organización.	Nivel 0 No utiliza Protocolo de servicio al cliente.
Indicador 5 Aporta con datos y/o respuestas del tema.	Nivel 3 Entrega Informe en formato Word y presentación Power Point, según indicaciones entregadas.	Nivel 2 Entrega Informe en formato Word y presentación Power Point, pero no considera algunas indicaciones entregadas.	Nivel 1 Entrega Informe sólo en uno de los formatos y no considera indicaciones entregadas.	Nivel 0 No entrega Informe o lo presenta incompleto en formatos e indicaciones.
Indicador 6 Presentación estructural propia correspondiente al tema planteado.	Nivel 3 La actividad presenta correcta estructura.	Nivel 2 La actividad presenta estructura incompleta.	Nivel 1 La actividad es presentada, pero sin la estructura solicitada.	Nivel 0 La actividad no es presentada.
Indicador 7 Responde la actividad en el plazo establecido.	Nivel 3 Responde la actividad dentro de los plazos establecidos.	Nivel 2 Responde la actividad, pero no en los plazos establecidos.	Nivel 1 Responde la actividad parcelada y no en los plazos establecidos.	Nivel 0 No responde la actividad.
Indicador 8 Aplicar ortografía y redacción en forma correcta.	Nivel 3 El Informe no presenta, errores ortográficos y no presenta errores de redacción.	Nivel 2 El Informe presenta 2 a 5 errores ortográficos. Se evidencian 1 a 3 errores típicos, pero en general, la redacción es correcta.	Nivel 1 El Informe presenta más de 6 errores ortográficos. Se evidencian más de 4 errores típicos y la redacción es incorrecta.	Nivel 0 El Informe presenta varios errores ortográficos. Se evidencian varios errores típicos y la redacción es incorrecta.

Subjects:

(General)

Types:

Assessment

Discuss this rubric